Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de réserver votre voiture.
Texte type à relire : les passages surlignés sont à compléter ou à vérifier.
Réservation
Comment réserver une voiture ?
Choisissez votre lieu et vos dates sur la page d'accueil, sélectionnez une voiture puis complétez vos informations. La réservation est confirmée par WhatsApp.
Faut-il payer en ligne ?
Non. Vous pouvez régler à la remise des clés ou par virement bancaire.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Oui. L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant le départ. Pour toute modification, contactez-nous par téléphone ou WhatsApp.
Conditions
Quel âge faut-il avoir pour louer ?
Il faut avoir au moins 21 ans et un permis de conduire obtenu depuis au moins 3 ans.
Quels documents dois-je fournir ?
Une pièce d'identité (CIN ou passeport) et un permis de conduire valide. Pour les visiteurs étrangers, le permis international peut être demandé.
Y a-t-il une caution ?
Oui, une caution est demandée à la remise des clés et restituée au retour du véhicule. Son montant dépend de la voiture.
Sur la route
L'assurance est-elle incluse ?
Oui, chaque location inclut une assurance [préciser : responsabilité civile, tous risques, franchise].
Puis-je sortir de Casablanca ?
Oui. Vous pouvez rouler partout au Maroc.
Le kilométrage est-il limité ?
[Kilométrage illimité ou limite par jour]
Que faire en cas de panne ou d'accident ?
Appelez-nous immédiatement au +212 699 210 453, 24h/24. Nous organisons l'assistance et, si besoin, un véhicule de remplacement.
Livraison et retour
Livrez-vous à l'aéroport ?
Oui, à l'aéroport Mohammed V (CMN) et en centre-ville.
Puis-je rendre la voiture dans un autre lieu ?
Oui, choisissez « Lieu de retour différent » lors de la réservation. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon le lieu de retour.
Avec quel niveau de carburant dois-je rendre la voiture ?
Avec le même niveau qu'au départ.
Une question avant de réserver ?
Notre équipe vous répond par téléphone ou sur WhatsApp, 7j/7.